---
title: Error med innlogging i GHG123
description: Vi oppsummerer spørsmål og svar knyttet til innlogging og mer i GHG123
---
[Gå til innhold](https://portal.emisoft.com/faq/innlogging-ghg123#main-content)
Norsk – Norge
Vis undermeny for oversettelser
[Kontakt support](https://portal.emisoft.com/faq/kb-tickets/new?hsLang=no-no) [Kundeportal](https://portal.emisoft.com/support?hsLang=no-no)
![Emisoft Logo Vector.png\]](https://portal.emisoft.com/hs-fs/hubfs/Emisoft%20Logo%20Vector.png?height=40&name=Emisoft%20Logo%20Vector.png)
Åpne hovednavigasjon
Lukk hovednavigasjon
- Norsk – Norge
Vis undermeny for oversettelser
- [Kontakt support](https://portal.emisoft.com/faq/kb-tickets/new)
- [Kundeportal](https://portal.emisoft.com/support)
- Emisoft
Emisoft
Velkommen til FAQ
- Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.
1. [FAQ](https://portal.emisoft.com/faq?hsLang=no-no)
2. [GHG123](https://portal.emisoft.com/faq/ghg123?hsLang=no-no)
3. [Support](https://portal.emisoft.com/faq/ghg123?hsLang=no-no#support)
# Error med innlogging i GHG123
## Vi oppsummerer spørsmål og svar knyttet til innlogging og mer i GHG123
### Generelt
Når vi sender ut invitasjon er det viktig at vi mottar korrekt stavet epost, og den må være identisk med eposten du ønsker å logge deg på med. Hvis du bruker Windows, må du bruke eposten som er knyttet til din Windows bruker. I forkant ber vi deg om å ta stilling til følgende:
- Har du har eposter med forkortelse?
- Har du eposter med alias?
### **Du har ikke mottatt invitasjon til GHG123**
Om du ikke har mottatt invitasjon til GHG123 kan du prøve følgende:
- Sjekk "søppel/spam"
- Sjekk "slettede elementer"
- Søk i epost innboksen din for emne: "Invitasjon til Emisoft xxxx"
- Kan Emisoft ha mottatt og registrert en annen epost-adresse enn den du bruker?
Hvis ingen av følgende steg ovenfor fungerer, ta kontakt med [support@emisoft.com](mailto:support@emisoft.com) så sjekker vi databasen.
### **Selected user account does not exist**
### ****
Det ser ut som om du har logget deg på med en annen epost-adresse enn den vi har registrert i GHG123. Vennligst kontakt [support@emisoft.com](mailto:support@emisoft.com) og oppgi epost-adressen du ønsker å logge deg på med.
### Annet
Ved problemer i forbindelse med bruk av GHG123 som ikke gir en spesifikk feilmelding, kan du først prøve følgende:
- Oppdater siden ved å trykke F5 eller ikonet for "last denne siden på nytt"/"Reload this page"
- Lukk ned nettleser og prøv på nytt
- Tøm [informasjonskapsler (coockies) og hurtigbuffer (cache)](https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop)
- Restart PC og prøv på nytt
- Bruk av automatisk oversettelse i Google Chrome kan gi problemer. Slå av automatisk oversettelse og velg heller den norske oversettelsen i GHG123 (Preferences).
Hvis ingen av følgende steg ovenfor fungerer, ta kontakt med [support@emisoft.com.](mailto:support@emisoft.com)
- [GHG123](https://portal.emisoft.com/faq/ghg123?hsLang=no-no#main-content)
- [Komme i gang med GHG123](https://portal.emisoft.com/faq/ghg123?hsLang=no-no#komme-i-gang-med-ghg123)
- [Nyttig funksjonalitet](https://portal.emisoft.com/faq/ghg123?hsLang=no-no#nyttig-funksjonalitet)
- [Import - legge inn større datamengder](https://portal.emisoft.com/faq/ghg123?hsLang=no-no#import-legge-inn-st%C3%B8rre-datamengder)
- [Scope 3](https://portal.emisoft.com/faq/ghg123?hsLang=no-no#scope-3)
- [Rapporter](https://portal.emisoft.com/faq/ghg123?hsLang=no-no#rapporter)
- [Utslippsmål](https://portal.emisoft.com/faq/ghg123?hsLang=no-no#utslippsm%C3%A5l)
- [Diverse](https://portal.emisoft.com/faq/ghg123?hsLang=no-no#diverse)
- [Utslippsfaktorer](https://portal.emisoft.com/faq/ghg123?hsLang=no-no#utslippsfaktorer)
- [Release notes](https://portal.emisoft.com/faq/ghg123?hsLang=no-no#release-notes)
- [Support](https://portal.emisoft.com/faq/ghg123?hsLang=no-no#support)
- [Video](https://portal.emisoft.com/faq/ghg123?hsLang=no-no#video)
- [Admin-rolle (Enterprise)](https://portal.emisoft.com/faq/ghg123?hsLang=no-no#admin-rolle-enterprise)
- [Klimaregnskap](https://portal.emisoft.com/faq/klimaregnskap?hsLang=no-no#main-content)
- [Hvordan begynne?](https://portal.emisoft.com/faq/klimaregnskap?hsLang=no-no#hvordan-begynne)
- [Data til klimaregnskap](https://portal.emisoft.com/faq/klimaregnskap?hsLang=no-no#data-til-klimaregnskap)
- [GHG-protokollen](https://portal.emisoft.com/faq/klimaregnskap?hsLang=no-no#ghg-protokollen)
- [Relevante begreper](https://portal.emisoft.com/faq/klimaregnskap?hsLang=no-no#relevante-begreper)
- [Standarder og oppslagsverk](https://portal.emisoft.com/faq/standarder-og-oppslagsverk?hsLang=no-no#main-content)
- [Science-based targets (SBTi)](https://portal.emisoft.com/faq/standarder-og-oppslagsverk?hsLang=no-no#science-based-targets-sbti)
- [CSRD](https://portal.emisoft.com/faq/standarder-og-oppslagsverk?hsLang=no-no#csrd)
- [VSME](https://portal.emisoft.com/faq/standarder-og-oppslagsverk?hsLang=no-no#vsme)
- [Miljørapportering](https://portal.emisoft.com/faq/milj%C3%B8rapportering?hsLang=no-no)
- [Sertifisering](https://portal.emisoft.com/faq/sertifisering?hsLang=no-no)
[](http://www.emisoft.com)
Opphavsrett © 2026, Emisoft AS